{"id":41,"date":"2025-04-26T06:23:08","date_gmt":"2025-04-26T09:23:08","guid":{"rendered":"https:\/\/gamersonline.com.ar\/?page_id=41"},"modified":"2026-02-06T10:46:23","modified_gmt":"2026-02-06T13:46:23","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gamersonline.com.ar\/index.php\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y condiciones\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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NATURALEZA DEL SERVICIO Y DESTINO DEL SITIO:\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El sitio est\u00e1 destinado a la compra v\u00eda online de productos de tecnolog\u00eda. Pueden utilizar estos servicios las personas mayores de edad con capacidad legal para contratar y que acepten los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de Uso. Se presumen que titulares o adherentes a tarjetas de cr\u00e9dito tienen esta capacidad. No podr\u00e1n utilizar el sitio las personas que no tengan esa capacidad ni los menores de edad. Quien registre como Usuario a una persona jur\u00eddica, deber\u00e1 tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en las Condiciones de Uso.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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USO DE LOS SERVICIOS:\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El Usuario, ya sea registrado o visitante, declara que la informaci\u00f3n que brindar\u00e1 al remitir el pedido de registraci\u00f3n ser\u00e1 precisa, veraz, correcta y actual siendo a su vez enteramente responsable frente a Gamers Online y\/o terceros por los da\u00f1os y perjuicios que el incumplimiento de dicha obligaci\u00f3n pudiere acarrear. Proporcionar informaci\u00f3n inexacta o falsa constituye una violaci\u00f3n grave de estos T\u00e9rminos y Condiciones de Uso. El Usuario acepta que utilizar\u00e1 los Servicios exclusivamente con los fines estipulados en (a) los T\u00e9rminos y Condiciones de Uso y (b) cualquier norma o regulaci\u00f3n aplicable ya sea de \u00edndole municipal, provincial o nacional. Estos T\u00e9rminos y Condiciones de Uso son aplicables a todas las ventas de productos y\/o servicios a ser realizadas por Gamers Online.
La realizaci\u00f3n de un pedido supone la aceptaci\u00f3n expresa del Usuario de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de Uso. Confirmando su pedido en el final del proceso de una operaci\u00f3n, el Usuario acuerda aceptar los art\u00edculos adquiridos, pagar su precio y las condiciones relativas a la adquisici\u00f3n que all\u00ed se estipulen, perfeccionando con Gamers Online un contrato de compra-venta de bienes muebles.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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REGISTRO E INICIO DE SESI\u00d3N DEL USUARIO:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Por medio de la aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones de Uso, el Usuario reconoce y acepta que es el \u00fanico responsable de mantener la confidencialidad de su contrase\u00f1a. En consecuencia, el Usuario acepta que ser\u00e1 el \u00fanico responsable ante Gamers Online y\/o terceros de todas y cada una de las actividades que se efect\u00faen en su cuenta en el Sitio. El Usuario deber\u00e1 notificar de inmediato a Gamers Online cualquier uso no autorizado de su contrase\u00f1a o cuenta del cual tome conocimiento, a trav\u00e9s del Sitio o por otro medio. Esta notificaci\u00f3n deber\u00e1 efectuarse a trav\u00e9s del Sitio y, adicionalmente, remitiendo una nota al domicilio de Gamers Online , debiendo especificar en ambos casos y con el mayor detalle posible toda la informaci\u00f3n con la que cuente respecto del uso no autorizado de su contrase\u00f1a.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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DATOS DE USUARIO:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Al registrarse como Usuario de este Sitio, deber\u00e1 suministrar informaci\u00f3n que, a criterio de Gamers Online , resulta necesaria para brindar un mejor servicio. Los datos personales del Usuario se toman a los fines de cumplir con el giro comercial de Gamers Online , pudiendo realizar acciones de marketing y publicidad. Para el caso que el Usuario decida proporcionar sus datos se acepta que Gamers Online pueda utilizarlos con fines operativos del sistema de comercio electr\u00f3nico organizado en el Sitio y\/o en otros sitios web pertenecientes a Gamers Online e incluso para comunicare al Usuario por distintos medios ofertas de bienes y servicios, anuncios de promociones, publicidad, siendo la enumeraci\u00f3n meramente ejemplificativa.
El Sitio tiene una estricta pol\u00edtica de privacidad y protecci\u00f3n de los datos generados por la actividad en l\u00ednea de sus usuarios. Gamers Online no entregar\u00e1 ning\u00fan tipo de datos personales ni de informaci\u00f3n individualizada sobre ninguno de sus Usuarios a ning\u00fan tercero, sea en forma gratuita u onerosa, incluyendo cualquier dato relacionado con la identidad de sus usuarios, sus h\u00e1bitos, costumbres, \u00e1mbitos de pertenencia, h\u00e1bitos de consumo, etc.
Mediante la aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones de Uso por parte del Usuario se acepta la Pol\u00edtica de Privacidad del Sitio, cuyo contenido se encuentra publicado en el mismo.
El Usuario, en cuanto titular de los datos personales, tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita con intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un inter\u00e9s leg\u00edtimo al efecto conforme lo establecido al art\u00edculo 14, inciso 3 de la Ley n\u00b0 25.326. Gamers Online aconseja a sus clientes que mantengan actualizados sus datos, pudiendo dirigirse para ello a info@gamersonline.com.ar<\/a> o mediante el ejercicio del derecho de acceso previsto por el art. 14 de la Ley 25.326. Gamers Online no solicita datos de sus clientes de forma telef\u00f3nica o a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico, con excepci\u00f3n de los supuestos estipulados en el punto \u201cAceptaci\u00f3n de Pedidos\u201d. De existir un contacto, tiene como finalidad la realizaci\u00f3n de alguna encuesta de satisfacci\u00f3n o comunicar alguna promoci\u00f3n o beneficio especial.
La Direcci\u00f3n Nacional De Protecci\u00f3n De Datos Personales, \u00d3rgano de Control de la Ley n\u00b0 25.326, tiene la atribuci\u00f3n de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relaci\u00f3n al incumplimiento de las normas sobre protecci\u00f3n de datos personales, pudiendo el Usuario conocer m\u00e1s en profundidad sobre este tema en la siguiente direcci\u00f3n:\u00a0www.jus.gov.ar\/dnpdp<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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IM\u00c1GENES Y DESCRIPCIONES DE LOS PRODUCTOS:\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Gamers Online intenta ser lo m\u00e1s preciso posible en sus descripciones de productos. Sin embargo, es posible que las descripciones de los productos u otros contenidos de este Sitio no sean exactas o contengan errores. Las im\u00e1genes son solo a modo ilustrativo y no poseen ninguna validez contractual, pueden variar sin previo aviso.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el art. 34 de la ley 24.240, en caso de existencia de error entre la imagen publicitaria de un producto y el producto adquirido, el Usuario tendr\u00e1 derecho a cancelar el pedido hasta 10 d\u00edas corridos de que hubiere sido entregado. En caso de cancelaci\u00f3n del pedido una vez recibido el producto el Usuario fund\u00e1ndose en inexactitudes en la descripci\u00f3n o im\u00e1genes del producto, el Usuario deber\u00e1 reintegrar el mismo en perfecto estado, conjuntamente con todo su empaque original y todos sus accesorios. La informaci\u00f3n sobre caracter\u00edsticas de los productos, a la que se accede a trav\u00e9s de este Sitio se obtiene de afirmaciones hechas por el fabricante de cada producto, debiendo tenerse en consideraci\u00f3n que en ocasiones los fabricantes pueden alterar sus empaques y etiquetas, de manera que el verdadero embalaje del producto y materiales adjuntos pueden contener informaci\u00f3n diferente de la que se muestra en el Sitio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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COMPRA \u2013 STOCK:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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S\u00f3lo los Usuarios registrados pueden comprar productos o servicios en el sitio. El Usuario declara conocer y aceptar que al momento de confirmar la operaci\u00f3n que efect\u00fae est\u00e1 constituir\u00e1 una operaci\u00f3n de compraventa, aplic\u00e1ndose a dicha contrataci\u00f3n todas las normas legales correspondientes a ella.
Las compras realizadas por el Usuario est\u00e1n sujetas a disponibilidad de unidades (stock). El Usuario declara conocer y aceptar que la compra quedar\u00e1 perfeccionada de manera definitiva en t\u00e9rminos legales luego de que se haya comprobado la efectiva disponibilidad del producto en el stock de mercader\u00eda de Gamers Online, por lo que con anterioridad a dicha comprobaci\u00f3n la compraventa se encuentra condicionada al hecho mencionado y se entiende a\u00fan no concretada. En caso de no existir stock disponible, la operaci\u00f3n quedar\u00e1 sin efecto sin derecho a reclamo alguna de las partes intervinientes. Id\u00e9ntico efecto en cuanto a la imposibilidad de efectuar reclamo alguno entre las partes acontecer\u00e1 cuando la operaci\u00f3n no haya sido aprobada la operaci\u00f3n por la entidad emisora de la tarjeta de cr\u00e9dito con la que el Usuario opera.
Gamers Online se reserva el derecho de cancelar una operaci\u00f3n de venta antes del momento de la entrega devolviendo los pagos \u2013si los hubiere\u2013 y sin indemnizaci\u00f3n o preaviso alguno, a su exclusiva decisi\u00f3n.
Asimismo, el Usuario acepta que el Sitio podr\u00e1 requerir datos adicionales con el objetivo de concretar la operaci\u00f3n de compra y corroborar la autenticidad del medio de pago utilizado por el comprador, as\u00ed como de su domicilio y de su documentaci\u00f3n personal. En caso de no confirmarse la compra, el Sitio comunicar\u00e1 al Usuario de dicha circunstancia mediante el env\u00edo de un correo electr\u00f3nico que ser\u00e1 cursado por el Sitio. En caso de confirmarse la compra, el Usuario recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico una vez que el pedido haya sido receptado. De no recibir alguna de las dos comunicaciones anteriormente mencionadas el Usuario deber\u00e1 comunicarse con el sitio.
El Sitio tiene por finalidad la comercializaci\u00f3n de productos al por menor, por lo que el Sitio se reserva el derecho de limitar la cantidad de art\u00edculos que cada Usuario pueda adquirir en el mismo.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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PRECIOS:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dado que el prop\u00f3sito del Sitio es permitir a los Usuarios realizar compras online, sin concurrir personalmente a la sucursal , los precios de cada art\u00edculo deber\u00e1n similares a los que el Usuario abonar\u00eda en caso de realizar la operaci\u00f3n de compra en los puntos de venta f\u00edsicos de Gamers Online . el d\u00eda del armado del pedido. En caso de que un art\u00edculo figure en las listas del Sitio a un precio incorrecto debido a un error, Gamers Online se encuentra facultada a corregir la orden facturando el precio vigente al momento del armado del pedido en los puntos de venta f\u00edsicos o bien, de anular el pedido reintegrando al Usuario los importes abonados. En este caso, se dar\u00e1 aviso del error al Usuario, y con \u00e9l la posibilidad de cancelar o modificar la compra del producto facturado u ofrecido de forma incorrecta abonado el precio correcto del mismo.
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FORMAS DE ENTREGA:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El Sitio ofrece diferentes formas de entrega de la mercader\u00eda, las cuales podr\u00e1n ser consultadas por el Usuario. Dependiendo del tipo de compra que realice el Usuario y las condiciones vigentes, la operaci\u00f3n podr\u00e1 tener o no costo de env\u00edo. El plazo de entrega comenzar\u00e1 a contar a partir de la confirmaci\u00f3n del pago. Las entregas se realizan s\u00f3lo en d\u00edas h\u00e1biles.
El Sitio no es responsable por demoras en la entrega del producto por parte de los servicios de correo y\/o en los supuestos que la dilaci\u00f3n obedezca a caso fortuito o fuerza mayor. Los env\u00edos hacia cualquier punto de la Rep\u00fablica Argentina tienen un plazo aproximado de entrega entre 7 y 30 d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la confirmaci\u00f3n del pago. Dicho plazo puede variar de acuerdo con el producto adquirido y la direcci\u00f3n de entrega. En ocasiones especiales como Hot Sale, Cybermonday u otras similares el plazo de entrega se puede extender a 45 d\u00edas h\u00e1biles. Gamers Online no se responsabiliza por demoras adicionales ajenas a su intervenci\u00f3n (por caso fortuito, hecho de terceros o fuerza mayor).
Los env\u00edos se realizan en las cajas originales de los productos, embaladas en bolsas cerradas y despachadas a trav\u00e9s de una empresa de correo. La empresa de correo efectuar\u00e1 dos visitas al domicilio indicado para la entrega del producto y en caso de no poder entregarlo o no encontrar a persona alguna en el domicilio dejar\u00e1 avisos de visita con informaci\u00f3n de la sucursal a la que el Usuario deber\u00e1 dirigirse, donde quedar\u00e1 el pedido en dep\u00f3sito pudiendo retirarlo en un plazo m\u00e1ximo de 5 d\u00edas antes de ser devuelto al centro de distribuci\u00f3n de Gamers Online.
Si el Usuario no recibiera su pedido en el plazo previsto, deber\u00e1 contactarse con el Centro de Atenci\u00f3n al Cliente de Gamers Online para informar dicha circunstancia y verificar lo sucedido al respecto con el objeto de dar una soluci\u00f3n al caso.
Cualquier costo adicional que se genere como consecuencia de errores en el ingreso de datos por parte del Usuario, as\u00ed como tambi\u00e9n por inconvenientes imputables a su exclusiva actuaci\u00f3n, ser\u00e1n a su cargo y adicionados a la factura, con la correspondiente aclaraci\u00f3n del concepto al que hace referencia.
En caso de entrega en domicilio, el Usuario deber\u00e1 recibir personalmente la mercader\u00eda adquirida exhibiendo su Documento Nacional de Identidad como condici\u00f3n indispensable para su recepci\u00f3n, o bien podr\u00e1 recibir la mercader\u00eda un tercero mediante la presentaci\u00f3n del Documento Nacional de Identidad del Usuario comprador con m\u00e1s una autorizaci\u00f3n escrita a tal fin.
La firma del comprobante correspondiente implicar\u00e1 la aceptaci\u00f3n de la mercader\u00eda adquirida, sin perjuicio de los derechos que al usuario le asisten conforme la normativa vigente en materia de de Defensa de Derechos del Consumidor.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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FORMAS DE PAGO:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Las formas de pago disponibles se encuentran detalladas en el Sitio y podr\u00e1n ser modificadas a exclusiva discreci\u00f3n de Gamers Online , mediante menci\u00f3n expresa en la p\u00e1gina de pagos. Es derecho de Gamers Online la inclusi\u00f3n, exclusi\u00f3n o suspensi\u00f3n de cualquier medio de pago.
En todos los casos, Gamers Online s\u00f3lo almacena informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n. Gamers Online no almacena datos de tarjetas de cr\u00e9dito o de pagos mediante transferencia bancaria. Los pagos mediante tarjeta de cr\u00e9dito son administrados por servicios externos (https:\/\/www.mercadopago.com.ar, https:\/\/www.clear.sale,\u00a0 https:\/\/www.payway.com.ar) estos dos \u00faltimos, suman un plazo para la verificaci\u00f3n del cobro de hasta 24hs. Los pagos mediante transferencia bancaria son procesados por el banco del Usuario. Por lo tanto, el Usuario declara y acepta eximir a Gamers Online de toda responsabilidad o garant\u00eda por el correcto procesamiento de los pagos o el uso y seguridad de la informaci\u00f3n que se intercambia al hacer compras; procesos sobre los cuales Gamers Online no tiene incidencia alguna.
Tanto en venta Online como en las sedes comerciales f\u00edsicas de Gamers Online se emitir\u00e1n comprobantes tipo \u201cC\u201d .\u00a0 En caso de las compras Online, los mismos\u00a0 ser\u00e1n remitidos\u00a0 al e-mail informado en el pedido, sin excepci\u00f3n. En caso de no recibirlos, el Usuario deber\u00e1 contactarse al Centro de Atenci\u00f3n al Cliente al tel\u00e9fono 11-5598-3761<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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MODIFICACIONES DE TERMINOS Y CONDICIONES DE USO:\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En caso de que estos T\u00e9rminos y Condiciones de Uso sean modificados, tales modificaciones ser\u00e1n publicadas en el Sitio, obrando en \u00e9l la versi\u00f3n vigente al momento del inicio de cada sesi\u00f3n. Toda vez que por tratarse de un sitio Web abierto a los clientes en general, Gamers Online carece de posibilidad de notificarle particularmente a cada uno de ellos, salvo mediante la publicaci\u00f3n en el propio Sitio, por lo que el Usuario se compromete a verificar en forma los T\u00e9rminos y Condiciones de Uso con cualquier uso que haga del mismo, entendi\u00e9ndose que al iniciar cada sesi\u00f3n acepta los T\u00e9rminos y Condiciones de Uso que est\u00e9n vigentes y publicadas en ese momento en la forma y con los efectos establecidos en las presentes.
\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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TERMINACI\u00d3N:\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Estos T\u00e9rminos y Condiciones de Uso implican un contrato que entrar\u00e1 en vigor tan pronto el Usuario acepte los mismos y\/o use los servicios del Sitio y permanecer\u00e1n vigentes hasta que el presente contrato sea cancelado sea por el Usuario o por Gamers Online. El Usuario puede rescindir este contrato en cualquier momento, siempre que lo haga para el futuro evitando el uso de este Sitio y\/o siendo Usuario Registrado, renunciando a su registro siguiendo el procedimiento especialmente previsto para ello. Gamers Online tambi\u00e9n puede rescindir este contrato en cualquier momento siendo v\u00e1lida la notificaci\u00f3n de tal rescisi\u00f3n a los domicilios electr\u00f3nicos que el Usuario tuviere registrados en el Sitio. Asimismo, Gamers Online podr\u00e1 cancelar sin previo aviso la condici\u00f3n de Usuario, y en consecuencia denegar el acceso a los Servicios del Sitio o a comprar por esta v\u00eda, al Usuario que no cumpliera con cualquier t\u00e9rmino o disposici\u00f3n de las presentes Condiciones de Uso. Esta cl\u00e1usula se aplicar\u00e1 sea o no el Usuario un navegante registrado. Gamers Online podr\u00e1 en cualquier momento, temporal o permanentemente, dar de baja este Sitio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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LEY APLICABLE, RESOLUCI\u00d3N DE CONTROVERSIAS, MEDIDAS PROCESALES Y NOTIFICACIONES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Este contrato ser\u00e1 regido por la legislaci\u00f3n vigente en la Rep\u00fablica Argentina. Para todos los efectos legales que hubiere lugar, las partes se someten a la Jurisdicci\u00f3n de los Tribunales Ordinarios que resulten competentes conforme a los t\u00e9rminos del C\u00f3digo Procesal aplicable. Salvo que lo contrario haya sido acordado previamente y por escrito debidamente firmado entre el Usuario y Gamers Online todas las notificaciones que se hagan a los usuarios en relaci\u00f3n a los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de Uso se publicar\u00e1n en el Sitio y tendr\u00e1n efecto desde la fecha de su publicaci\u00f3n. Las notificaciones que el Usuario quiera dirigir a Gamers Online deber\u00e1n ser dirigidas a Av Entre R\u00edos 1055 – Of 5 – Ciudad Aut\u00f3noma de buenos Aires- Argentina.
Gamers Online Todos los derechos reservados.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

T\u00e9rminos y condiciones NATURALEZA DEL SERVICIO Y DESTINO DEL SITIO: El sitio est\u00e1 destinado a la compra v\u00eda online de productos de tecnolog\u00eda. Pueden utilizar estos servicios las personas mayores de edad con capacidad legal para contratar y que acepten los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de Uso. 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