{"id":33044,"date":"2026-02-06T10:51:21","date_gmt":"2026-02-06T13:51:21","guid":{"rendered":"https:\/\/gamersonline.com.ar\/?page_id=33044"},"modified":"2026-02-06T11:48:39","modified_gmt":"2026-02-06T14:48:39","slug":"garantia-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gamersonline.com.ar\/index.php\/garantia-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Garant\u00eda y devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Garant\u00eda y devoluciones<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t

Pol\u00edticas de Garant\u00eda, cambios y Devoluciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

En Gamers Online queremos que tu experiencia de compra sea segura, clara y sin complicaciones. Estas son nuestras pol\u00edticas actualizadas de garant\u00eda, cambios y devoluciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Garant\u00eda\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Todos los productos comercializados por Gamers Online cuentan con garant\u00eda que va\u00a0desde los 6 meses hasta los 5 a\u00f1os dependiendo del modelo y marca del producto.<\/strong><\/p>

Existen marcas y fabricantes que desde el minuto cero de la compra deciden brindar el servicio de postventa de forma directa a los clientes finales. En esos casos Gamers Online. derivar\u00e1 a los clientes a los canales de comunicaci\u00f3n para que realicen la gesti\u00f3n correspondiente, siempre brindando soporte en el proceso.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Primeros 10 d\u00edas: Garant\u00eda directa en Gamers Online\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si el producto presenta fallas de f\u00e1brica:<\/p>

  1. Contactanos para registrar el caso.<\/p><\/li>

  2. Nuestro equipo t\u00e9cnico revisa el producto en hasta 72 h h\u00e1biles<\/p><\/li>

  3. Si se confirma la falla, pod\u00e9s elegir entre:

    <\/li><\/ol>
    • Reemplazo por el mismo producto.<\/li>
    • Reintegro del dinero.<\/li>
    • Cambio por otro producto, con ajuste de diferencia.

      <\/li><\/ul>

      Si tu compra fue con env\u00edo, Gamers Online asume los costos log\u00edsticos. Si fue retirada en tienda, la gesti\u00f3n ser\u00e1 presencial.<\/p>

      Si el producto no presenta fallas, el costo del retorno del producto corre por cuenta del cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t

      Luego de los primeros 10 d\u00edas: Garant\u00eda del fabricante<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
      • El plazo est\u00e1 indicado en la factura y depende de cada marca.<\/li>
      • La gesti\u00f3n corre por cuenta del cliente.<\/li>
      • Gamers Online te puede orientar, ayudar y acompa\u00f1ar pero no interviene en la resoluci\u00f3n.<\/li>
      • Algunas marcas requieren iniciar el tr\u00e1mite directo con ellos (por ejemplo, notebooks o impresoras).<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        Exclusiones de Garant\u00eda<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        No se aceptar\u00e1n productos que presenten:<\/p>

        • Golpes, humedad, quemaduras o rayones.<\/li>
        • Fajas de seguridad violadas o numeros de series eliminados.<\/li>
        • Mal funcionamiento por virus o mal uso del sistema operativo.<\/li>
        • Manipulaci\u00f3n por servicios t\u00e9cnicos no oficiales.<\/li>
        • Funcionamiento fuera de lo indicado por el fabricante.<\/li><\/ul>

          Si el producto no presenta fallas, el cliente deber\u00e1 abonar el costo de env\u00edo para su devoluci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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          \n\t\t\t\t\t

          Cambios, Devoluciones y Derecho de Arrepentimiento.\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Pod\u00e9s cancelar tu compra dentro de los 10 d\u00edas corridos desde la recepci\u00f3n.<\/p>

          Condiciones:<\/p>

          • Producto cerrado, sin uso, en perfecto estado.<\/li>
          • Con su embalaje original y todos sus componentes.<\/li>
          • Incluye manuales, accesorios y factura.<\/li>
          • Se verificar\u00e1 su estado antes de emitir la nota.<\/li>
          • El valor ser\u00e1 igual al abonado, sin importar cambios posteriores en el precio.<\/li><\/ul>

            Gamers Online cubre los gastos de devoluci\u00f3n y reintegra el dinero por el mismo medio de pago.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

            \u00a0<\/div><\/div>
            \u00a0<\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t

            Recepci\u00f3n del producto\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            Al recibir tu pedido, revis\u00e1 el embalaje antes de abrirlo.<\/p>

            • Si el paquete est\u00e1 roto, abierto o da\u00f1ado, dejalo asentado en el remito.<\/li>
            • No abras el producto ni retires sus fajas de seguridad.<\/li>
            • Avisanos dentro de las 48 hs desde la entrega para que podamos gestionar el inconveniente y darte una soluci\u00f3n.<\/li><\/ul>

              Pasado ese plazo, o si el producto fue abierto, se considera aceptado conforme y no podr\u00e1 reclamarse por da\u00f1o de transporte.<\/p>

              Si el empaque est\u00e1 en buenas condiciones, pero al abrirlo el producto se encuentra roto o da\u00f1ado, deberas avisarnos dentro de las 48hs posteriores a la entrega del producto para que podamos gestionar el cambio del mismo.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t

              Otras consideraciones\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t

              Protecci\u00f3n de datos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

              Gamers Online no se responsabiliza por p\u00e9rdida de informaci\u00f3n o archivos en productos defectuosos. Es responsabilidad del usuario resguardar su informaci\u00f3n personal.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t

              Gesti\u00f3n de garant\u00edas por terceros<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

              Un tercero puede gestionar una garant\u00eda si presenta:<\/p>

              • Autorizaci\u00f3n firmada del titular de la compra.<\/li>
              • Nombre, DNI del comprador y del autorizado.<\/li>
              • Copia del DNI del titular.
                \u00a0<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t

                Productos no retirados<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                Una vez notificado, el cliente tiene 90 d\u00edas corridos para retirar su producto del servicio t\u00e9cnico.<\/p>

                Pasado ese plazo, Gamers Online podr\u00e1 disponer del producto sin generar derecho a reclamo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Garant\u00eda y devoluciones Pol\u00edticas de Garant\u00eda, cambios y Devoluciones En Gamers Online queremos que tu experiencia de compra sea segura, clara y sin complicaciones. Estas son nuestras pol\u00edticas actualizadas de garant\u00eda, cambios y devoluciones. 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